1. Responsable

Grupo Hotelero 1212, S.A. de C.V., operador de Casa Mia Suites y con domicilio en Correo 61, Colonia Centro, C.P. 37700, San Miguel de Allende, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio y de los canales de contacto del hotel.

2. Datos personales tratados

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de la reservación y estancia, preferencias de hospedaje, comunicaciones con el hotel y datos de facturación cuando sean solicitados. Este sitio no almacena datos de tarjetas; el proceso de reservación y pago se realiza en plataformas de terceros, incluido Cloudbeds, conforme a sus propios avisos y medidas de seguridad.

3. Finalidades

Los datos se utilizan para atender consultas, gestionar reservaciones y estancias, proporcionar servicio al huésped, emitir comprobantes, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de huéspedes, personal e instalaciones. Las comunicaciones promocionales, cuando existan, serán una finalidad secundaria. La persona titular puede negar o retirar su consentimiento para esta finalidad escribiendo a privacidad@casamiasuites.com, sin que ello afecte los servicios de hospedaje solicitados.

4. Transferencias y encargados

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para operar la reservación, el alojamiento, los pagos, la mensajería y la infraestructura tecnológica. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal. No se venderán datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación

La persona titular o su representante legal puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso o divulgación. La solicitud deberá enviarse a privacidad@casamiasuites.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluir: nombre y medio para recibir notificaciones; documentos que acrediten la identidad y, en su caso, la representación; descripción clara de los datos involucrados; derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite su localización.

Casa Mia Suites comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo los costos permitidos por la ley para reproducción, copias o envío.

6. Seguridad y conservación

El responsable mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables; después serán bloqueados o eliminados conforme corresponda.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza almacenamiento local para recordar el idioma y su elección de cookies. Solo si acepta la analítica, cargamos Google Analytics 4 para medir visitas, navegación y clics de contacto o reserva. No enviamos nombres, correos ni datos de tarjetas desde esta web. Puede rechazar la analítica o retirar su consentimiento en “Preferencias de cookies”, al pie de cada página. Su elección se conserva durante 180 días. La medición entre este sitio y el motor de Cloudbeds permite relacionar el origen de una visita con la reserva; el motor puede comunicar a Google el identificador de reserva, categoría, importe e impuestos conforme a su propia configuración y aviso. Los servicios externos gestionan sus propias cookies. Consulte cómo Google utiliza la información.

8. Autoridad competente

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nueva ley publicada el 20 de marzo de 2025 y con última reforma publicada el 14 de noviembre de 2025. La autoridad competente para vigilar su cumplimiento y conocer los procedimientos de protección de derechos respecto de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Si la persona titular no recibe respuesta a su solicitud ARCO o no está conforme con ella, puede presentar una solicitud de protección de datos ante dicha Secretaría en los términos de la ley.

9. Cambios al aviso

Las modificaciones se comunicarán mediante esta misma página, indicando la fecha de actualización. La versión disponible aquí será la aplicable al tratamiento de datos personales realizado por Casa Mia Suites.

1. Data controller

Grupo Hotelero 1212, S.A. de C.V., operator of Casa Mia Suites and located at Correo 61, Colonia Centro, C.P. 37700, San Miguel de Allende, Guanajuato, Mexico, is responsible for personal data collected through this website and the hotel’s contact channels.

2. Personal data processed

We may process identification and contact details, reservation and stay information, accommodation preferences, communications with the hotel, and billing information when requested. This website does not store card data; reservations and payments are processed on third-party platforms, including Cloudbeds, under their own privacy notices and security measures.

3. Purposes

Data is used to answer inquiries, manage reservations and stays, provide guest service, issue invoices, comply with legal obligations, and protect guests, staff, and property. Promotional communications, if any, are secondary purposes. You may withhold or withdraw consent for this purpose by writing to privacidad@casamiasuites.com, without affecting requested lodging services.

4. Transfers and processors

Data may be processed by providers required to operate reservations, lodging, payments, communications, and technology infrastructure. It may also be disclosed to authorities when legally required. Personal data will not be sold.

5. Data rights and consent withdrawal

You or your legal representative may request access, correction, cancellation, or objection to the processing of your data, withdraw consent, or limit its use or disclosure. Send the request to privacidad@casamiasuites.com with the subject “ARCO Request” and include: your name and a means to receive notices; proof of identity and, if applicable, representation; a clear description of the data involved; the right you wish to exercise; and any information that helps locate the data.

Casa Mia Suites will communicate its decision within no more than twenty business days after receipt. If approved, the request will be carried out within the following fifteen business days. Each period may be extended once for an equal period when justified. Exercising these rights is free, except for reproduction, copying, or delivery costs permitted by law.

6. Security and retention

The controller maintains reasonable administrative, technical, and physical safeguards against damage, loss, alteration, destruction, or unauthorized use, access, or processing. Data is retained only as long as necessary for the stated purposes and applicable legal or contractual obligations, after which it will be blocked or deleted as appropriate.

7. Cookies and similar technologies

The website uses local storage to remember your language and cookie choice. Google Analytics 4 loads only after you accept analytics, to measure visits, navigation, and contact or booking clicks. This website does not send names, email addresses, or card details. You may reject analytics or withdraw consent through “Cookie preferences” at the bottom of each page. Your choice is retained for 180 days. Cross-domain measurement can relate the source of a visit to a reservation; the Cloudbeds engine may send Google a reservation identifier, room category, amount, and taxes under its own settings and notice. External services manage their own cookies. See how Google uses information.

8. Competent authority

This notice is governed by Mexico’s Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, enacted on March 20, 2025, and last amended on November 14, 2025. The authority responsible for supervising compliance and deciding data-protection proceedings concerning private parties is the Ministry of Anti-Corruption and Good Governance (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno). If you do not receive a response to an ARCO request or disagree with the response, you may file a data-protection request with that authority as provided by law.

9. Changes to this notice

Changes will be posted on this page with the applicable update date. The version available here will apply to the processing of personal data by Casa Mia Suites.