Información legal

Términos y condiciones

Última actualización: 11 de octubre de 2026.

1. Alcance

Estos términos regulan el uso del sitio de Casa Mia Suites y la información presentada sobre el hotel, operado por Grupo Hotelero 1212, S.A. de C.V.

2. Reservaciones

La disponibilidad, tarifas, impuestos, restricciones, ocupación y condiciones aplicables se muestran en el motor de reservas de Cloudbeds al momento de la búsqueda. Una reservación queda confirmada únicamente cuando la persona huésped recibe la confirmación correspondiente. En caso de diferencia, prevalecen las condiciones mostradas y aceptadas durante el proceso de reservación.

3. Pagos y seguridad

El sitio de Casa Mia Suites no solicita ni almacena datos de tarjeta. Las operaciones de reservación y pago se realizan en Cloudbeds o en el canal externo elegido por la persona huésped, conforme a las condiciones y medidas de seguridad de dicha plataforma.

4. Cancelaciones y modificaciones

Las políticas de cancelación, prepago, modificación, no presentación y salida anticipada pueden variar según la tarifa y el canal. Antes de confirmar, la persona huésped debe revisar y aceptar las condiciones específicas de su reservación.

5. Llegada, salida y estancia

El check-in comienza a las 3:00 p.m. y el check-out estándar es a las 11:00 a.m. La salida tardía puede estar disponible previa solicitud y sujeta a disponibilidad, pero no está garantizada. Las capacidades máximas y restricciones de edad indicadas para cada categoría deben respetarse.

6. Servicios y políticas del hotel

Casa Mia Suites no admite mascotas y no ofrece desayuno dentro de la propiedad. Los servicios, fotografías y amenidades buscan representar fielmente cada categoría, pero la distribución y ciertos elementos decorativos pueden variar entre unidades de la misma categoría.

7. Uso del sitio y propiedad intelectual

Los textos, fotografías, ilustraciones, logotipos y diseño del sitio están protegidos por la legislación aplicable. No pueden copiarse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización. Queda prohibido interferir con el funcionamiento del sitio o utilizarlo con fines ilícitos.

8. Enlaces externos

El sitio contiene enlaces a servicios de terceros, incluido Cloudbeds, Google Maps y WhatsApp. Casa Mia Suites no controla sus contenidos, disponibilidad o prácticas de privacidad, por lo que el uso de dichos servicios se rige por sus propios términos.

9. Legislación y jurisdicción

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, las partes se someten a las autoridades y tribunales competentes de San Miguel de Allende, Guanajuato, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

10. Contacto

Para dudas relacionadas con estos términos o con el tratamiento de datos personales, escribe a privacidad@casamiasuites.com. Para reservaciones y atención general, escribe a reservas@casamiasuites.com.

Legal information

Terms and Conditions

Last updated: October 11, 2026.

1. Scope

These terms govern use of the Casa Mia Suites website and the hotel information presented here, operated by Grupo Hotelero 1212, S.A. de C.V.

2. Reservations

Availability, rates, taxes, restrictions, occupancy, and applicable conditions are shown in the Cloudbeds booking engine at the time of the search. A reservation is confirmed only when the guest receives the corresponding confirmation. If information differs, the conditions shown and accepted during the booking process prevail.

3. Payments and security

The Casa Mia Suites website does not request or store card details. Reservations and payments are processed through Cloudbeds or the external channel selected by the guest, under that platform’s terms and security measures.

4. Cancellations and changes

Cancellation, prepayment, modification, no-show, and early-departure policies may vary by rate and booking channel. Before confirming, guests must review and accept the conditions applying to their reservation.

5. Arrival, departure, and stay

Check-in begins at 3:00 p.m. and standard check-out is at 11:00 a.m. Late check-out may be available upon request and subject to availability, but is not guaranteed. Maximum occupancy and age restrictions shown for each category must be observed.

6. Hotel services and policies

Casa Mia Suites does not accept pets and does not serve breakfast on the property. Services, photographs, and amenities are intended to represent each category accurately, although layout and certain decorative elements may vary among units in the same category.

7. Website use and intellectual property

Website text, photographs, illustrations, logos, and design are protected under applicable law. They may not be copied, distributed, or used commercially without permission. Interfering with the website or using it for unlawful purposes is prohibited.

8. External links

The website links to third-party services, including Cloudbeds, Google Maps, and WhatsApp. Casa Mia Suites does not control their content, availability, or privacy practices, and use of those services is governed by their own terms.

9. Governing law and jurisdiction

These terms are governed by Mexican law. Any dispute will be submitted to the competent authorities and courts of San Miguel de Allende, Guanajuato, unless applicable law provides otherwise.

10. Contact

Questions about these terms or the processing of personal data may be sent to privacidad@casamiasuites.com. Reservation and general inquiries may be sent to reservas@casamiasuites.com.